Version Française

Le ou les biens en réparation doivent être réclamés dans les 14 jours suivant la fin des travaux. À partir du 15e jour, des frais d’entreposage de 2$ par jours seront ajoutés aux frais déjà existants. Si le ou les biens n’ont pas été réclamés 60 jours après la fin des travaux, celui ou ceux-ci deviendront la propriété de La Shop Informatique afin de couvrir les frais de service reliés aux travaux exécutés. Il est de la responsabilité du client de valider ses informations de contact. La Shop Informatique ne peut pas être tenue responsable si le ou la cliente n’est pas joignable.

La Shop Informatique offrira un remboursement ou échange dans les 15 jours suivants sur tous les produits scellés et en condition de revente. Des frais de réapprovisionnement de 15% minimum seront appliqués sur les retours de produits déballés ou ordinateurs ayant été utilisés. La Shop Informatique peut en tout temps refuser de reprendre un produit n’étant pas jugé revendable. Ce jugement est à l’entière discrétion de La Shop Informatique. La politique de retour exclut les commandes spéciales ainsi que les écouteurs intra-auriculaires, les logiciels non scellés, les piles de tout genre et sont donc de ce fait considérés comme ventes finale. Les commandes spéciales sont tous les produits non listés dans l’inventaire de La Shop Informatique. La Shop Informatique donne une garantie de remplacement en magasin de 30 jours sur les produits défectueux. Les ordinateurs neufs ont une garantie de remplacement de 30 jours en boutique. Les ordinateurs remis à neufs ainsi que ceux assemblés en magasin ont une garantie de remplacement de 1 an sur les pièces et la main-d’oeuvre. Cette garantie ne couvre pas les dommages physiques et les problèmes de virus ou de logiciels.

Le ou la cliente est responsable de la sauvegarde des informations se trouvant sur tout type d’unité de stockage. EN AUCUN CAS, La Shop Informatique ne pourra être tenue responsable concernant la perte et le remplacement des données perdues. Le ou la cliente comprend que La Shop Informatique ne peut être EN AUCUN CAS tenue responsable de problèmes pouvant survenir durant les travaux même si ceux-ci n’ont aucun lien avec les travaux mentionnés sur le bon de travail.

La Shop Informatique n’offrira aucune garantie sur les réparations de bien ayant subi un dégât liquide, et ce même si la réparation effectuée par La Shop Informatique a réglé le problème du bien en question. Le ou la cliente approuve que la garantie de 3 mois prenne fin subitement si le bien réparé a subi un dommage physique quelconque, car La Shop Informatique ne peut pas être tenue responsable des dommages physiques causés après la réparation. Le ou la cliente comprend qu’il est de sa responsabilité de vérifier que le bien réparé est bel et bien fonctionnel avant de quitter le commerce avec celui-ci.

Aucun système ou pièce ne sera remis sans le paiement complet des frais exigés. Tous les travaux effectués sont garantis 90 jours à partir de la date de réception des biens et services. Des frais minimum peuvent être exigés sur tous les travaux non complétés ou cancellés. En quittant le commerce avec ce bon de travail le ou la cliente approuve tout ce qui est mentionné sur ce bon de travail, et autorise La Shop Informatique à effectuer et facturer les travaux et pièces décrits ci-haut ou nécessaires à la réparation lorsque celle-ci sera approuvée par le ou la cliente. Le ou la cliente approuve qu’aucun remboursement ou crédit ne puisse être effectué sur une facture reliée à un bon de travail.

English version

The property (s) under repair must be claimed within 14 days of the completion of the work. From the 15th day, storage fees of $ 2 per day will be added to existing fees. If the property (s) have not been claimed 60 days after the completion of the work, this or these will become the property of La Shop Informatique to cover the service charges related to the work performed. It is the customer’s responsibility to validate his contact information. La Shop Informatique can not be held responsible if the customer is not reachable.

La Shop Informatique will offer a refund or exchange within 15 days on all products sealed and in resale condition. A minimum 15% restocking fee will be applied on unpacked returns or computers that have been used. La Shop Informatique can at any time refuse to take back a product not being considered resalable. This judgment is at the sole discretion of La Shop Informatique. The return policy excludes special orders as well as in-ear headphones, unsealed software, batteries of any kind and are therefore considered final sales. Special orders are all products not listed in La Shop Informatique’s inventory. La Shop Informatique gives a 30-day in-store replacement warranty on defective products. New computers have a 30-day replacement warranty in-store. Refurbished and store-assembled computers have a 1-year replacement warranty on parts and labor. This warranty does not cover physical damage and virus or software problems.

The customer is responsible for backing up information on any type of storage unit. IN NO EVENT SHALL La Shop Informatique be held liable for the loss or replacement of lost data. The customer understands that La Shop Informatique can NOT BE held in any case responsible for problems that may arise during the works even if they have no connection with the work mentioned on the work order.

La Shop Informatique will not offer any warranty on the repair of property having suffered a liquid damage, even if the repair made by La Shop Informatique has solved the problem of the property in question. The customer agrees that the 3-month warranty will end suddenly if the repaired item has suffered any physical damage, because La Shop Informatique can not be held responsible for the physical damage caused after the repair. The customer understands that it is his responsibility to verify that the repaired property is indeed functional before leaving the business with it.

No system or good will be delivered without full payment of required fees. All work done is guaranteed for 90 days from the date of receipt of goods and services. A minimum charge may be required on all uncompleted or canceled work. By leaving the business with this work order the customer approves all that is mentioned on this work order, and authorizes La Shop Informatique to perform and invoice the works and parts described above or necessary for the repair when they will be approved by the client. The client agrees that no refund or credit can be made on an invoice related to a work order.